Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

acb8vip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lýQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
acb8vip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong khung chat trên điện thoại hoặc máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần cung cấp tài liệu xác minh danh tính hoặc đặt câu hỏi phức tạp hơn về dữ liệu tài khoản.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin trực tiếp mà không cần liên hệ bên ngoài.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi cam kết với dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không phải điều chúng tôi xem nhẹ. Từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử, mỗi bước đều có lớp bảo vệ riêng. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi duy trì.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo hay ZaloPay — được mã hoá bằng SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ các đối tác kỹ thuật và xử lý thanh toán được tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết, và họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật với chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ và quy định pháp lý áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn khi dùng trên điện thoại. Bạn có thể vào cài đặt trình duyệt để từ chối cookie không thiết yếu bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Khi hết thời hạn này, dữ liệu được xoá khỏi hệ thống.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin. Nếu cần thay đổi email hoặc số điện thoại đã xác minh, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.